Autoritatea de reglementare din Marea Britanie (Ofcom) a lansat o pagina de Internet (www.topcomm.org.uk) care va oferi utilizatorilor posibilitatea de a compara calitatea serviciilor furnizate de operatorii de telefonie fixa.
Conform unui studiu Ofcom, nivelul calitativ al serviciilor este un criteriu important luat in considerare de utilizatori atunci cand decid sa isi schimbe furnizorul de telefonie fixa.
Noua pagina de Internet contine informatii despre numarul de cereri procesate intr-un anumit termen, serviciile de reparatii si intretinere, timpul de rezolvare a reclamatiilor, etc.
Agora News, 04 aug 2006